Visualisierung von Kommunikationsstrukturen für kollaboratives Wissensmanagement in der Lehre

Abstract

When applying electronic communication processes in the collaborative knowledge management for learning and teaching purposes very complex communication structures and rich linking to heterogeneous resources come up quickly. It is difficult and almost impossible to follow these links and make them available by the usual methods. This thesis introduces a model of visualization of communication structures. Its objectives are: - to provide efficient as well as effective orientation and navigation tools for an educational academic knowledge management system, - to solve typical user problems immediately and efficiently. Existing student tasks and procedures within the system have undergone in-depth analysis and typical patterns in communicating have been identified that are used for monitoring, evaluating and moderating the discourse. By graphical illustrations hands-on, "productive" examples are discussed. The whole conceptualization was applied to the visualization system component K3Vis and its feasibility has been examined. This thesis is connected to the research project K3 (www.k3forum.net).

Bei elektronisch vermittelten Kommunikationsprozessen im Kontext von kollaborativem Wissensmanagement in der Lehre entstehen sehr rasch komplexe Kommunikationsstrukturen mit reichhaltigen Verknüpfungen zu heterogenen Informationsmaterialien, die mit herkömmlichen Mitteln zu verfolgen und verfügbar zu machen sehr schnell schwierig bis unmöglich wird. In der vorliegenden Dissertation wird ein Konzept zur Visualisierung von Kommunikationsstrukturen vorgestellt, das zum Ziel hat, eine effiziente und effektive Orientierungs- und Navigationshilfe für ein kollaboratives Wissensmanagementsystem in der Lehre bereitzustellen. Dabei sollen zudem typische Orientierungsfragen der Benutzer effizient beantwortet werden können. Im Rahmen dieser Arbeit wurden alle historischen, von den Studierenden erarbeiteten kollaborativen Arbeitsaufträge im Detail analysiert und dabei symptomatische Muster in Kommunikationsstrukturen ermittelt, die bei der Beobachtung, Bewertung und der Moderation des Diskussionsverlaufs hilfreich sein können. An konkreten, "produktiven" Beispielen werden diese Diagnosemöglichkeiten anhand von Abbildungen diskutiert. Das entwickelte Gesamtkonzept wurde in das Visualisierungssystem K3Vis umgesetzt und damit dessen Machbarkeit überprüft. Diese Dissertation ist im Kontext des Forschungsprojekts K3 (www.k3forum.net) entstanden.